Với tôn chỉ: “Lấy khách hàng làm trung tâm”, AKI luôn dành sự đầu tư trong chất lượng sản phẩm và cả dịch vụ. Tuy nhiên mặc dù cố gắng nhưng cũng không thể tránh khỏi sai sót, AKI sẵn sàng hỗ trợ khách hàng đổi trả trong mọi trường hợp sản phẩm có vấn đề. Để được hỗ trợ đổi sản phẩm, bạn vui lòng thực hiện các bước sau:

  • Sau khi nhận được hàng, trong vòng 24h bạn gửi cho AKI hình ảnh thể hiện vấn đề của sản phẩm. Sau khi AKI xác nhận lỗi sản phẩm, sẽ gửi bạn thông tin chuyển hoàn.
  • Bạn chuyển hoàn sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận.
  • Sau khi nhận sản phẩm AKI sẽ chuyển lại cho bạn sản phẩm mới

Cảm ơn bạn nhiều!